Question 1

Puis-je choisir uniquement une couleur souvenir, sans cendres ni cheveux ?

Accepted Answer

Oui. Chaque bijou peut aussi être réalisé uniquement dans la couleur souvenir de votre choix, sans cendres ni cheveux. Si vous souhaitez y intégrer des cendres ou des cheveux, vous l’indiquez lors de la personnalisation. Les deux versions coûtent le même prix et sont fabriquées à la main avec le même soin.

Question 2

Quelle quantité de cendres ou de cheveux faut-il, et comment nous les faire parvenir ?

Accepted Answer

Très peu : environ une cuillère à café de cendres ou une petite mèche de cheveux. Après votre commande, vous recevez gratuitement notre kit d’envoi discret, avec une petite boîte adaptée et des explications claires. Ce que nous n’utilisons pas vous est renvoyé en recommandé avec votre bijou.

Question 3

Les cendres ou les cheveux restent-ils visibles dans le bijou ?

Accepted Answer

Oui, subtilement. Nous mélangeons les cendres ou les cheveux à la résine colorée, que nous appliquons à la main dans le bijou. De près, vous distinguez une fine structure naturelle dans votre couleur souvenir ; de loin, on dirait une pierre de couleur raffinée.

Question 4

Combien de temps faut-il avant de recevoir mon bijou ?

Accepted Answer

Si vous choisissez la couleur seule, nous commençons immédiatement. Avec des cendres ou des cheveux, nous démarrons dès que votre kit d’envoi arrive à l’atelier. Un bijou en argent en taille standard est généralement prêt en 3 jours ouvrables, une bague sur mesure demande 4 à 5 semaines. Nous l’expédions ensuite gratuitement, en recommandé et assuré. Sous le bouton de commande, vous voyez le délai prévu pour votre choix.

Question 5

Quelle taille ou quelle longueur choisir ?

Accepted Answer

Pour les bagues, vous choisissez votre taille lors de la commande, ou vous faites réaliser votre bague sur mesure. Vous hésitez sur votre taille de bague ou sur la longueur d’une chaîne ou d’un bracelet ? Contactez-nous avant de commander : nous vous aidons volontiers à faire le bon choix.

Question 6

Quels matériaux et quelle garantie ?

Accepted Answer

Chaque bijou est réalisé en argent sterling 925 et, sur demande, en or massif 9, 14 ou 18 carats. Certains modèles existent aussi en argent plaqué or ; ce choix apparaît alors sur la page du bijou. Chaque bijou est fabriqué à la main dans notre atelier en Belgique et bénéficie d’une garantie mondiale de 2 ans.

Cœurpendentif avec cendres ou cheveux